Title: Tehtävä 23: Raportoiminen asiakkaalle (puhetehtävä) ARVIOITAVA TEHTÄVÄ
Course: Ammattisuomi > Section: Asiakasviestintätilanteissa toimiminen suomen kielellä

Kuva: https://pixabay.com/fi/photos/hiustenleikkaus-parturi-kampaus-4019676/

Puhetehtävä.

TEHTÄVÄN OHJE

Valitse joku oman alan asiakaspalvelutilanne, jossa keskustelet asiakkaan kanssa siitä, mitä on tehty tai mitä pitää tehdä (minkä työn sinä teit ja miten se meni, tai mikä työ pitää tehdä, milloin ja miten).

Suunnittele ja kirjoita vuoropuhelu eli dialogi, mitä sinä sanot ja mitä asiakas sanoo. Sopiva pituus on noin 20 vuorosanaa (=repliikki).

Puhu ja äänitä dialogi. Jos haluat, voit pyytää jonkun lukemaan asiakkaan repliikit, mutta voit myös itse puhua molempien puhujien repliikit.

Tämä tehtävä on puhetehtävä. Videoi tai äänitä oma vastauksesi. Voit tallentaa äänitteen/videon Moodleen painamalla alla olevaa Lisää palautus -painiketta, lisää äänite Moodleen ja paina lopuksi Tallenna muutokset -painiketta. Voit myös lähettää äänitteen tai videon opettajalle WhatsApp-viestillä tai sähköpostilla.