Title: Työpuhelu
Course: Vierko-hanke / Suomi toisena kielenä, 4 osp > Section: 1. Vuorovaikutus (Interaction)

FI Kun soitat työkaverille, puhelulla on yleensä selkeä tavoite. Haluat kysyä tai tarkistaa jotakin tai haluat ilmoittaa asiasta tai neuvotella jostakin. Työpuheluun kannattaa aina hiukan valmistautua. Tässä on esimerkkejä, mitä voit sanoa.

Vastaa puhelimeen
Kun vastaat puhelimeen, sano koko nimi: Liisa Lehtonen.
Joskus on tapana sanoa myös yrityksen nimi: Ravintola Herkku, Liisa Lehtonen.

Soita: puhelun aloittaminen
Kerro koko nimesi: Hei, täällä on Liisa Lehtonen.
Kysy, voiko henkilö puhua kanssasi:

- Soitanko pahaan aikaan?
- Onko sinulla hetki aikaa jutella?

Jos henkilö ei voi puhua juuri nyt: Voinko soittaa myöhemmin uudelleen?

Puhelun lopettaminen
On usein hyvä kiittää: Kiitos, hei hei.
Voit myös sanoa: Palataan asiaan. Hei hei.

EN When you make a work-related call, the call usually has a clear purpose. You want to ask or confirm something, inform someone or negotiate something. It is always a good idea to prepare yourself a little for a work call. Here are some examples of what you can say.

Answering the phone call
When you answer the call, say your full name: Liisa Lehtonen.
Sometimes it is also good to mention the company name: Ravintola Herkku, Liisa Lehtonen.

Starting the phone call
Introduce yourself with your full name: Hei, täällä on Liisa Lehtonen. (Hi, this is Liisa Lehtonen.)
Ask if the person is able to talk with you:

- Soitanko pahaan aikaan? (Did I catch you at a bad time?)
- Onko sinulla hetki aikaa jutella? (Do you have a moment to talk?)

If the person is not able to talk right now: Voinko soittaa myöhemmin uudelleen? (Can I call you back later?)

Ending the phone call
It is often good to say thank you: Kiitos, hei hei. (Thank you, bye)
You can also say: Palataan asiaan. Hei hei. (Let’s get back to this. Bye.)

Sanasto (Vocabulary)

työpuhelu | work-related call
tavoite | purpose
kysyä | to ask
tarkistaa | to confirm
ilmoittaa | to inform
neuvotella | to negotiate
valmistautua | to prepare
esimerkki | example
vastata puhelimeen, vastaa puhelimeen | to answer the phone, answer the phone (imperative form)
soittaa, soita | to call, call (imperative form)
aloittaa, aloittaminen | to start, starting
pahaan aikaan | at a bad time
hetki | moment
jutella | to talk
myöhemmin | later
lopettaa, lopettaminen | to end, ending
kiittää | to thank
palata | to get back to