Title: REKLAMAATION KIRJOITTAMINEN
Course: YTO Suomi toisena kielenä 4 osp, pakollinen 2020-2021 > Section: Tekstien tuottaminen

Reklamaatio on teksti, jonka kirjoittaa asiakas, jos hän ei ole tyytyväinen ostamaansa tuotteeseen tai palveluun. Sitä voidaan kutsua myös valitukseksi tai asiakaspalautteeksi. Reklamaation voi usein tehdä suoraan yrityksen kotisivuilla tai vaihtoehtoisesti voi lähettää vapaamuotoisen tekstin esimerkiksi sähköpostitse. Vaikka asiakirjat yleensä aina nimetään (esim. hakemus, cv, raportti), reklamaatio jätetään nimeämättä, jotta ei vaikutettaisi epäkohteliaalta. Jos reklamaation haluaa nimetä, kannattaa käyttää nimeä "asiakaspalaute".

Alapuolella on esimerkki reklamaatiosta. Kun painat +-merkkiä, saat lisää tietoa.