Title: Arvioitava tehtävä: hanki tietoa kuluttuja-asioista
Course: YTO-kurssipankki: yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen > Section: Kuluttajana toimiminen

Ohjeet

Tässä osiossa sinun tulee itsenäisesti hankkia tietoa kuluttaja-asioista. Tutustu tukimateriaaleihin ja tee testi vasta, kun olet hankkinut riittävästi osaamista!

Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Kirjoita vastauksesi tekstitiedostoon ja palauta tiedosto ohjeen mukaisesti. Voit halutessasi tehdä palautuksen myös videotiedostona tai verkkotekstinä.

Kopio alla olevat kysymykset mukaan vastauksiisi.

Vastaa seuraaviin kysymyksiin:

1. Mitä tarkoitetaan reklamaatiolla, ja entä mistä löydät tietoa reklamaation tekemiseen?

2. Olet ostanut uudet lenkkarit. Kotiin päästyäsi huomaat, että lenkkarin sauma on revennyt. Otat yhteyttä liikkeeseen, mutta myyjä ei suostu hyvittämään tai vaihtamaan ostamiasi lenkkareita. Jos valituksesi yritykselle ei tuota toivomaasi tulosta, mihin voit olla yhteydessä?

3. Mitkä ovat kuluttajaoikeusneuvojan tehtävät?

4. Matkustajan oikeudet joukkoliikennevälineissä riippuvat siitä, mikä liikenneväline tai matkustusmuoto on kyseessä. Mistä löydät tietoa oikeuksistasi matkustajana?

5. Jos ennen junan lähtöä on todennäköistä, että juna myöhästyy lopulliselta määräasemaltaan yli 60 minuuttia, onko sinulla oikeus pyytää korvausta matkan viivästyksestä?

6. Miksi voi olla parempi ostaa matka esimerkiksi luottokortilla kuin käteisellä?

Tukimateriaali

Reklamaatio video

Tehtävän palautus

Palauta näyttötehtävä klikkaamalla alla olevaa Lisää palautus -painiketta. Voit palauttaa tekstitiedoston (esimerkiksi Word-dokumentti), videotiedoston, tai verkkotekstin.

- Tekstitiedoston palautus: Valitse tiedostot Onedrivesta, tietokoneelta tai mobiililaitteelta. Vahvista tiedostojen lähettäminen klikkaamalla Tallenna muutokset -painiketta.
- Videotiedoston palautus: Voit käyttää joko Moodleen omaa videotallennita tai tallentaa videon puhelimella (tai muulla laitteella) ja palauttaa sen tiedoston lisäämällä. Tutustu ohjeisiin: Näin käytät Moodlen videotallenninta
- Verkkotekstin palautus: Kirjoita vastauksesi tekstilaatikkoon. Vahvista tekstin lähettäminen klikkaamalla Tallenna muutokset -painiketta.