Title: Lue: Digikyvykkyys työelämässä
Course: Digikyvykkyyden edistäminen työyhteisössä > Section: Digitalisaation mahdollisuudet ja nykytila

Koska digikyvykkyys ei tarkoita kaikissa ammateissa samaa asiaa, täytyy opiskelussa ja näytöissä huomioida millaisessa ammatissa opiskelija toimii ja  millaiseen digikyvykkyyden lisäämiseen työyhteisössä opiskelija pyrkii.

Digikyvykkyyttä on monenlaista. Lue ja pohdi. Millaista digikyvykkyyden edistäminen voisi olla juuri sinun työssäsi. Yhteinen nimittäjä kaikille aloille on tietoturvallisuus. Se pitää huomioida kaikilla aloilla.

Digikyvykkyys tarkoittaa taitoja, joita tarvitaan digitaalisten välineiden, palvelujen ja tiedon käyttämiseen omassa työssä. Se ei ole kaikille työntekijöille samanlaista – jokainen ammatti vaatii omanlaisia digivalmiuksia. Digikyvykkyys kehittyy työn, harjoittelun ja arjen tilanteiden kautta, ja sitä voi oppia asteittain.

Digitaidot voivat tarkoittaa esimerkiksi:

- sähköisten järjestelmien ja sovellusten hallintaa
- tiedon kirjaamista ja tallentamista
- digitaalista viestintää
- tiedon turvallista käsittelyä
- asiakaspalvelua tai ohjausta digitaalisissa ympäristöissä
- kykyä arvioida ja ymmärtää digitaalista sisältöä

Alla olevat esimerkit havainnollistavat, miten digikyvykkyys näkyy eri ammateissa.

Lastenhoitajan digikyvykkyys

Lastenhoitajan työssä digitaidot ovat osa arkea ja yhteistyötä huoltajien kanssa.

Digikyvykkyys voi tarkoittaa:

- sähköisten varhaiskasvatussuunnitelmien (VASU) ja lapsen kehityksen kirjaamista järjestelmiin
- viestintäsovellusten käyttöä perheiden kanssa
- valokuvien ja henkilötietojen käsittelyä turvallisesti ja eettisesti
- lasten ohjaamista varhaisiin medialukutaitoihin ja turvalliseen digin käyttöön

Merkonomin digikyvykkyys

Merkonomin työssä digitaidot liittyvät asiakaspalveluun, myyntiin ja liiketoiminnan tukemiseen.

Digikyvykkyys voi sisältää:

- kassajärjestelmien ja tilausjärjestelmien käyttämistä
- CRM-järjestelmien hyödyntämistä asiakastyössä
- verkkokaupan, markkinoinnin ja sosiaalisen median tehtäviä
- tietoturvan ja GDPR:n perusteiden ymmärtämistä

Automyyjän digikyvykkyys

Automyyjän työssä digitaidot tukevat myyntiprosessia ja asiakaskokemusta.

Tähän voi kuulua:

- ajoneuvojen tietokantojen, tarjoustyökalujen ja varausjärjestelmien käyttö
- rahoituslaskureiden hyödyntäminen myyntitilanteissa
- asiakkaiden palveleminen myös videoyhteyden tai chatin kautta
- sähköisten sopimusten ja dokumenttien laatiminen turvallisesti

Yhteenveto

Digikyvykkyys on nykypäivän työelämässä yhtä tärkeä perusvalmius kuin lukutaito ja vuorovaikutustaidot. Se ei tarkoita kaikkien olevan “digiosaajia”, vaan sitä, että jokainen hallitsee oman työnsä kannalta keskeiset digitaidot turvallisesti, sujuvasti ja tarkoituksenmukaisesti.