Title: 4. Kulttuuriperinnön tuotteistaminen ja asiakasymmärrys
Course: Päämajan tuntija

Kulttuuriperinnön tuotteistaminen ja asiakasymmärrys 1 osp

Kulttuuriperintö on matkailun voimavara, joka muuttuu elämykseksi vasta, kun se suunnitellaan ja esitellään asiakkaalle ymmärrettävästi ja kiinnostavasti. Tämän osion tavoitteena on oppia, miten historia, tarinat, museot, maisemat ja paikallinen kulttuuri voidaan muuntaa matkailupalveluiksi, ja miten erilaiset asiakasryhmät vaikuttavat siihen, millaisia sisältöjä ja kokemuksia he toivovat.

Kulttuuriperintö - mitä se tarkoittaa?

Kulttuuriperintö on sitä, mitä halutaan säilyttää ja siirtää eteenpäin: museot, rakennukset, esineet, maisemat sekä tarinat, tavat ja perinteet. Se on alueen historian ja identiteetin ydin. Matkailussa kulttuuriperintö muuttuu sisällöiksi ja kokemuksiksi, kuten opastuksiksi, tarinoiksi ja elämyksiksi.