Title: 4.1. Mitä kulttuuriperintö tarkoittaa matkailussa?
Course: Päämajan tuntija > Section: 4. Kulttuuriperinnön tuotteistaminen ja asiakasymmärrys

Kulttuuriperintö koostuu aineellisista kohteista sekä aineettomista elementeistä.

Kulttuuriperintö matkailussa tarkoittaa kaikkea sitä, mikä kertoo alueen menneisyydestä, identiteetistä ja tavasta elää – tavalla, jonka matkailija voi nähdä, kokea tai ymmärtää. Kulttuuriperintö koostuu sekä aineellisista että aineettomista elementeistä. Aineellista kulttuuriperintöä ovat rakennukset, museot, esineet, maisemat, miljööt ja historialliset paikat. Aineetonta perintöä ovat puolestaan tarinat, perinteet, murre, ruokakulttuuri, juhlat, tavat ja paikallinen elämäntapa.

Matkailussa kulttuuriperintö toimii sisällön, merkityksen ja elämyksen lähteenä. Pelkkä nähtävyys muuttuu matkailukokemukseksi vasta silloin, kun siihen liitetään tarina, tulkinta tai oivallus, jonka asiakas voi itse kokea. Esimerkiksi museokierros, maisemassa kulkeva retki tai savolainen jutusteluhetki saa matkailijalle uuden arvon, kun hän ymmärtää paikan taustat ja historiallisen kontekstin.

Kulttuuriperintö on matkailussa myös alueen erottautumistekijä. Mikkeli ja Etelä-Savo tarjoavat kulttuuria, jota ei löydy muualta: päämajahistoriaa, savolaisuutta, järvimaisemia, muinaisjäännöksiä ja kartanomiljöitä. Kun nämä muutetaan asiakaslähtöisiksi sisällöiksi – opastuksiksi, tarinoiksi, tuotteiksi tai elämyksiksi – kulttuuriperinnöstä tulee matkailun vahva vetovoima.

Kulttuuriperintö velvoittaa myös vastuullisuuteen. Sitä ei tule muokata mielikuvien mukaan, vaan kertoa rehellisesti ja kunnioittavasti. Matkailussa vastuullinen kulttuuriperinnön käyttö rakentuu totuudenmukaisuudesta, paikallisyhteisön arvostamisesta ja siitä, että historiaa käsitellään sensitiivisesti, mutta kuitenkin mielenkiintoisesti ja elämyksellisesti.