Title: Aloita tästä – Kulttuuriperinnön tuotteistaminen ja asiakasymmärrys
Course: Päämajan tuntija > Section: 4. Kulttuuriperinnön tuotteistaminen ja asiakasymmärrys

Tässä osiossa tutustut siihen, miten kulttuuriperintöä voidaan hyödyntää matkailussa niin, että se on sekä merkityksellistä että asiakaslähtöisesti rakennettua.

Tässä osiossa tutustut siihen, miten kulttuuriperintöä voidaan hyödyntää matkailussa niin, että se on sekä merkityksellistä että asiakaslähtöisesti rakennettua. Käyt läpi keskeiset käsitteet, asiakasryhmien tarpeet ja konkreettisen tavan suunnitella pieni matkailutuote tai palveluidea.

Tässä osiossa opit:

- ymmärtämään erilaisten kulttuurimatkailijoiden tarpeita
- tarkastelemaan kulttuuriperintöä asiakaslähtöisesti
- suunnittelemaan pienen kulttuurimatkailutuotteen
- yhdistämään kulttuurin, tarinan ja vastuullisuuden matkailussa

Näin tämä osio etenee:

Teoria

1. Mitä kulttuuriperintö tarkoittaa matkailussa?
– Aineellinen ja aineeton kulttuuriperintö sekä niiden matkailullinen merkitys.
2. Asiakasymmärrys matkailussa
– Asiakasryhmät, tarpeet, motivaatiot ja odotukset.
3. Kulttuuriperinnön tuotteistaminen
– Miten tarina, kohde tai ilmiö muutetaan matkailutuotteeksi.
4. Vastuullisuus ja autenttisuus matkailupalveluissa
– Miksi ne ovat välttämättömiä kulttuuriperinnön esittämisessä.

Tehtävät

- TEHTÄVÄ 1: Asiakasprofiilin laatiminen
- TEHTÄVÄ 2: Pienen kulttuuriperintötuotteen suunnittelu
- TEHTÄVÄ 3: Reflektointi

Osion pääpointit yhdellä silmäyksellä:

- Mitä kulttuuriperintö käytännössä tarkoittaa matkailussa
- Miten asiakas odottaa, kokee ja tulkitsee kulttuuria
- Kuinka luoda pieni, mutta toimiva kulttuurimatkailun tuoteidea
- Miksi vastuullisuus ja aitous ovat tuotteistamisen ydin