Title: Osaamisen arviointi 5: Kuluttajakauppaa verkossa
Course: Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta, paikallinen valinnainen, Yritystoiminta tutuksi (pt), 3 osp > Section: OSAAMISEN ARVIOINTI

Vastaa kysymyksiin huolellisesti aiheesta Kuluttajakauppaa verkossa

Osaamisen arviointi 6: Kuluttajakauppaa verkossa

Q: Tiesitkö, että jos tavaran toimittaminen viivästyy, laki ei anna mahdollisuutta vaatia viivästyksestä hinnanalennusta.

Voit kuitenkin neuvotella sellaisesta yrityksen kanssa, koska yritys saattaa haluta korvata viivästyksen hinnanalennuksella, jotta sen ei tarvitse purkaa kauppaa.
Q: Tiesitkö, että kuluttajakauppa verkossa on kyseessä myös silloin, jos molemmat ovat yrittäjiä, yrittäjä ostaa tuotteet muuhun yksityiseen käyttöön kuin elinkeinotoimintaansa (=ammatin harjoittamiseen tai liiketoimintaan).
Q: Tiesitkö, että bloggamalla / tarinoimalla yrityksen sivuilla voidaan mainostaa yksittäiselle kuluttajalle tuotteita? Katso esimerkkivideo Novellen sivuilta.
Q: Mitkä seuraavista tunnistat huijaukseksi verkkomainoksissa? Voit valita useamman.
- törmäät liki ilmaisena mainostettuun tuotteeseen
- sinulle annetaan lahjaksi tuotteita
- saat osaat muutamalla eurolla kalliin tuotteen
- vain postimaksun hinnalla saat ostettua tuotteen
- tuotetestaajaksi ja palkintona luvataan kalliita tuotteita
- tarjotaan ihmetuotteita, valmisteita tai laitteita
- nopea rikastuminen vain valitulle joukolle
- tiedemies tai käyttäjä todistamassa tuotteen ominaisuuksista, mutta ei kerrota miten väitteet voi tarkistaa
- yrityksen tietoja ei ole nettisivulla
- merkkituote, joka maksaa murto-osan eli pienen osan alkuperäisestä hinnasta
- !other
- !other
- !other
Q: Mikä on tilausansa? Kerro vastaus omin sanoin ja esitä jokin esimerkki.
Q: Tilausansa: näytepakkaus sukista, olet tilannut palvelun kokeilujakson ja joutunut sidotuksi oletettua pidempään ja kalliimpaan sopimukseen

Ymmärrän mitä tilausansa tarkoittaa. Valitse sopiva väite.
- täysin samaa mieltä
- samaa mieltä
- en osaa sanoa
- eri mieltä
- täysin eri mieltä
Q: Tiesitkö, että ECC Finland eli Euroopan kuluttajakeskus auttaa sinua, jos olet olet kuluttaja ja sinulla on ongelma toisesta Euroopan maasta tehdyn ostoksen kanssa ja olet jo tehnyt valituksen myyjälle saamatta ratkaisua.
Q: Mitkä asiat olivat seuraavan kuvan ja videon mukaan enemmän kuin 20 % tärkeitä kuluttajalle ostopäätöstä tehdessä?

Vastaa omin sanoin seuraavan kuvaajan avulla.

Valitse sopiva / sopivat vaihtoehdot ja lisää oma vaihtoehto.
- hinta
- mainos
- tarve palvelulle tai tuotteelle
- reklamointitarve tuotteen virheestä
- !other
- !other
Q: Luettele tuotteita tai palveluja, joita ei voi verkosta ostaa tällä hetkellä tai mahdollisesti koskaan tulevaisuudessa?
Q: Katso seuraava kuvaaja ja video sekä kerro, millaisia asioita saat näistä selville.
Q: Katso kuvaajaa ja valitse sen mukaan, mitkä väitteistä pitävät paikkansa?
- x-sukupolvi on vuosina 1964-1979 syntyneet
- ostopäätökset syntyvät tuttavien mielipiteistä 34 %
- myymälästä haetaan tietoa 33 % ja sen jälkeen syntyy ostopäätös
- verkkokauppa tai valmistajan sivut ovat avainasemassa ja 32 % ostopäätöksistä syntyy tätä kautta
- x-sukupolvi lukee vain vähän asiantuntijoien arvosteluja ennen ostopäätöstä
Q: Tutustu kuvaan ja valitse oma mielipiteesi sen jälkeen. Ostamiseeni vaikuttaa seuraavista eniten...
- valmistajan verkkosivut
- verkkokauppa
- myymälä
- tuttavien suositukset
- kuluttajien arvostelut
- asiantuntijoiden arvostelut
Q: Tutustu kuvaan siitä mistä 1980-1995 syntyneet eli y-sukupolvi tekee ostopäätöksen. Kerro omin sanoin kuvasta, miten kaksi eri sukupolvea x ja y eroavat toisistaan tuotteita hankkiessaan?
Q: Arvioi oma osaaminen tässä tehtävässä.. (1,2 = tyydyttävä, 3,4=hyvä, 5= kiitettävä)
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Q: Tiesitkö, että bloggamalla / tarinoimalla yrityksen sivuilla voidaan mainostaa yksittäiselle kuluttajalle tuotteita? Katso esimerkkivideo Novellen sivuilta.