Title: 7.1 Kunden är missnöjd - Asiakas on tyytymätön
Course: Våga tala svenska! > Section: Toisella kotimaisella kielellä viestiminen asiakaspalvelutilanteissa

Aina kaikki ei menekään niin kuin piti, mutta hoidat tilanteen kohteliaasti

- harjoittelet viestimään kohteliaasti ruotsiksi asiakaspalvelun ongelmatilanteissa

Asiakas kertoo, ettei ole tyytyväinen tuotteeseen / toimitukseen / palveluun

a) Kuuntele lauseet.

1. Produkten är av dålig kvalitet.
2. Maskinen fungerar inte.
3. Mobiltelefonen gick sönder.
4. Förpackningen var trasig.
5. Det är något fel på min dator.
6. Jag fick fel storlek.
7. Fakturan är för stor.
8. Leveransen är försenad.
9. Jag hade beställt tre stycken men jag fick bara två.
10. Jag är inte nöjd med betjäningen.
11. Jag fick köa en halv timme.
12. Jag fick vänta en timme.
13. Jag gillar inte resultatet.
14. Notan stämmer inte.

b) Suomenna lauseet tähän päiväkirjamerkintään.

c) Lue vielä ne ääneen ruotsiksi.