Title: 7.2 Vad kan vi göra? - Mitä voimme tehdä?
Course: Våga tala svenska! > Section: Toisella kotimaisella kielellä viestiminen asiakaspalvelutilanteissa

- pahoittelet tapahtunutta, tiedustelet mahdollisesti kuittia tai takuutodistusta ja ehdotat toimenpiteitä

Kuuntele lauseet ja lue ne itse ääneen

ja

suomenna lauseet:

1. Vad tråkigt!
2. Jag är ledsen.
3. Är det något fel på varan?
4. Fungerar apparaten inte?
5. Har ni kvittot kvar?
6. Har ni garantibeviset kvar?
7. Vi kan reparera den.
8. Du kan returnera mobiltelefonen på vår bekostnad.
9. Vill du ha pengarna tillbaka eller vill du byta den?
10. Jag kan ge dig 20% rabatt.
11. Tyvärr kan vi inte byta den här varan till en ny.
12. Jag beklagar det som har hänt.
13. Vi måste undersöka saken.
14. Kan vi återkomma nästa vecka?
15. Vi tar kontakt med er, när saken är klar.
16. Som kompensation får ni efterrätten gratis.