Title: Kirjallinen osa 2. Reklamaatio ja vastaus siihen
Course: Våga tala svenska! > Section: Osaamisen osoittaminen (kesken ohjeistus)

KIRJALLINEN OSA 2. Reklamaatio ja vastaus siihen

Kirjoita ruotsiksi sähköpostiviestit (2 kpl) , joissa:

1. asiakas (Lena Karlsson) reklamoi (huomauttaa, valittaa) saamastaan oman alasi tuotteesta tai palvelusta

ja

2. sinä vastaat hänelle (mm. pahoittelet, kyselet tarkennusta, ehdotat toimenpiteitä ...). Allekirjoitat omalla nimelläsi.